Tre virksomheder, tre digitale omstillinger

Cafeu leverer kaffeløsninger til erhverv. Som en del af virksomhedens digitale omstilling har Cafeu installeret IoT i deres kaffemaskiner. Teknologien betyder, at Cafeu kan fjernsupportere deres kunder, når der opstår problemer, herunder tilpasse opskrifter på afstand. Derudover kan maskinerne selv aflæse og beregne, hvornår der er behov for nye varer og automatisk oprette en bestilling på nye varer. Virksomheden har desuden digitaliseret deres kundeonboarding.

Den digitale omstilling hos Cafeu har medført mere smidige interne processer, bedre kundeservice og CO2 besparelser. Cafeu har siden 2021 øget antallet af installerede kaffemaskiner fra 450 til over 2000, mens 7/10 servicekald nu klares på distancen – til fordel for både kunder og miljøet. Løsningen giver desuden virksomheden smartere data på, hvor der sker fejl. På denne baggrund har Cafeu optimeret 2 reservedele, der har reduceret mængden af servicesager med 45 %.

JV ventilation installerer og udfører service på ventilationsanlæg. Virksomheden har fra start af haft et mål om at være digitale, hvilket betyder at alle kerneprocesserne er digitaliseret. Her anvender virksomheden også avanceret teknologi som kunstig intelligens (AI) og Augmentet Reality (AR). AR-teknologien betyder bl.a. at virksomheden kan visualisere slutresultatet over for kunder med præcise mål og dimensioner. Herudover bærer håndværkerne en AR-brille, når de arbejder i marken. Med denne brille kan håndværkeren i marken kan få hjælp og blive guidet af en erfaren kollega på kontoret, ligesom håndværkeren kan se tidligere optegnede mærkater, rapporter mv. 

Digitaliseringen har resulteret i, at virksomheden har øget antallet af vundne udbud med ca. 62%. Samtidig kan virksomheden få nye og uerfarne kræfter til at løse komplicerede opgaver, mens ældre håndværkere kan bidrage med deres viden og erfaringer.

Kastrup Gulve er en gulvslibningsvirksomhed med speciale i vedligehold af trægulve hos erhvervskunder. Som en reaktion på et hårdt fysisk arbejdsmiljø og manglende arbejdskraft, gik virksomheden i gang med at udvikle en robot, der kunne overtage en del af det manuelle arbejde. Robotten fungerer ved at hæfte sig fast på slibemaskinen og styrer herefter maskinen i et foruddefineret mønster. Herved kan robotten slibe et større gulvareal, mens gulvsliberen sliber kanter og olierer efter robotten.

Robotten øger både effektiviteten og skaber tydelige forbedringer for gulvslibernes fysiske arbejdsmiljø. Med robotten kan Kastrup Gulve slibe et tre gange større gulvareal på en dag, end ved manuel betjening af gulvslibningsmaskinen. Samtidig mindsker robotten antallet af tunge løft og minimerer støvgener, da den ligeledes har en integreret støvsuger.